Des questions ? Voici les réponses.
Tout sur le screening, les formules et notre collaboration.
Quelle offre me convient ?+
Tu n'as pas à le découvrir seul·e. À partir de ton questionnaire, de tes objectifs, de tes douleurs actuelles et du niveau d'accompagnement dont tu as besoin, nous déterminons ensemble l'offre la plus pertinente pour toi. Mon objectif est de te recommander l'accompagnement qui te donne les meilleures chances de vrais progrès – pas simplement la plus grosse formule.
Ai-je besoin d'un screening avant de réserver une formule ?+
Pour un coaching personnalisé, je te recommande vivement de commencer par un screening. Il me donne les informations nécessaires pour comprendre ta situation, identifier les limitations importantes et construire un plan qui te correspond vraiment, plutôt qu'un programme standard. Selon tes besoins, il peut se faire en ligne ou en présentiel.
Avec qui vais-je travailler ?+
Tu travailles directement avec moi, Tino. Je suis kinésithérapeute diplômé avec environ 11 ans d'expérience clinique, notamment en cabinet libéral, en rééducation, en thérapie manuelle et en kinésithérapie en entreprise. Bilan, programme, retours et ajustements sont assurés personnellement par moi.
Comment se déroule l'Online Screening ?+
Avant le rendez-vous, tu remplis un questionnaire détaillé sur tes douleurs, tes objectifs, ton entraînement et tes antécédents. Pendant l'appel vidéo, nous parlons de ta situation, réalisons des tests de mouvement et de fonction adaptés et analysons les résultats ensemble. À la fin, tu as des recommandations claires pour la suite.
Comment me préparer à l'appel vidéo ?+
Porte des vêtements confortables qui te permettent de bouger librement et prévois assez d'espace pour quelques mouvements simples. Place ton téléphone, ta tablette ou ton ordinateur de façon à ce que je puisse bien te voir pendant les tests. Si possible, garde à portée de main tes documents médicaux ou comptes rendus antérieurs.
Combien de temps dure le questionnaire – et dans quelles langues ?+
La plupart des gens le remplissent en environ 10 minutes. Il est volontairement simple tout en me donnant les informations dont j'ai besoin pour comprendre ta situation. Il est disponible en 19 langues – tu peux répondre dans la langue du questionnaire ou en anglais.
Que se passe-t-il si je réponds « Oui » au contrôle de sécurité ?+
Un « Oui » ne signifie pas automatiquement que nous ne pouvons pas travailler ensemble. Cela veut simplement dire que j'examine cette réponse de plus près avant de te recommander la prochaine étape. Si j'estime qu'un avis médical ou celui d'un autre professionnel de santé est nécessaire d'abord, je te le dirai clairement.
Où ont lieu les rendez-vous en présentiel ?+
Les bilans et traitements en présentiel ont lieu dans mon cabinet de kinésithérapie à Homburg, en Allemagne. Cela me permet un examen physique plus approfondi, des tests manuels, un traitement et, si pertinent, un entraînement encadré.
Quelle est la différence entre autonome, avec vidéo et en présentiel ?+
Autonome s'adresse aux personnes à l'aise pour travailler seules avec un plan personnalisé, une progression structurée et un suivi écrit.
Avec vidéo ajoute des appels vidéo individuels réguliers, des corrections de mouvement, des points d'étape et des ajustements du plan tout au long du programme.
En présentiel offre le niveau d'accompagnement direct le plus élevé : examen physique, entraînement encadré, traitement si pertinent et suivi plus étroit de ta progression au cabinet.
4 ou 8 semaines – que choisir ?+
Le programme de 4 semaines est un démarrage ciblé si tu veux de la structure, un accompagnement et un plan clair sur une période plus courte.
Le programme de 8 semaines nous laisse plus de temps pour faire progresser les exercices, observer comment ton corps réagit, ajuster et construire des changements durables. Pour des douleurs plus persistantes, des objectifs plus ambitieux ou une progression graduelle, ce temps supplémentaire est souvent précieux.
Le bon choix dépend de ton point de départ et de tes objectifs – nous le déterminons après ton screening.
Puis-je passer à une formule supérieure ou changer plus tard ?+
Oui. Tu peux augmenter le niveau d'accompagnement plus tard si c'est utile. Je préfère d'abord voir comment tu réagis à la première approche plutôt que de te proposer directement la formule la plus intensive. Si plus de coaching, de traitement ou d'encadrement peut aider, on ajuste ensemble.
Comment payer ?+
Le paiement se fait en ligne de façon sécurisée lors de la réservation de ton screening ou de ton programme. Les moyens de paiement disponibles s'affichent au moment du paiement. Une fois le paiement effectué, tu reçois les prochaines étapes pour commencer.
Puis-je annuler ou déplacer un rendez-vous ?+
Oui. Tu peux déplacer un rendez-vous en cas d'imprévu. Je te demande simplement de me prévenir le plus tôt possible pour pouvoir proposer le créneau à quelqu'un d'autre. Les conditions exactes figurent dans les CGV.
Mon assurance santé prend-elle en charge les frais ?+
Ces programmes sont des prestations privées. Un éventuel remboursement dépend de ton assurance et de ton contrat. Si le remboursement est important pour toi, renseigne-toi directement auprès de ton assurance avant de réserver.
Que deviennent mes données de santé ?+
Tes données de santé sont traitées de façon confidentielle et utilisées uniquement pour évaluer ta situation, mettre en œuvre ton programme et t'accompagner. Les données personnelles et de santé sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
Cela remplace-t-il une consultation médicale ?+
Non. Je t'accompagne dans le cadre de mes compétences de kinésithérapeute.
Après avoir analysé ton questionnaire et ton bilan, je te dirai clairement si j'estime qu'un avis médical, des examens complémentaires ou l'expertise d'un autre professionnel de santé sont nécessaires avant de continuer.
Je ne cherche pas à tout traiter moi-même. Si un autre professionnel ou un spécialiste près de chez toi est le meilleur choix, je te le dirai directement.
Encore une question ?
Écris-moi à info@serendipityhealth.de – je te réponds personnellement.
