Fragen? Hier sind die Antworten.
Alles rund ums Screening, die Pakete und unsere Zusammenarbeit.
Welches Angebot passt zu mir?+
Das musst du nicht allein herausfinden. Anhand deines Fragebogens, deiner Ziele, deiner aktuellen Beschwerden und der Betreuung, die du brauchst, finden wir gemeinsam heraus, welches Angebot für dich am meisten Sinn ergibt. Mein Ziel ist, dir die Betreuung zu empfehlen, mit der du die besten Chancen auf echte Fortschritte hast – nicht einfach das größte Paket.
Brauche ich ein Screening, bevor ich ein Paket buche?+
Für ein persönliches Coaching empfehle ich dir dringend, mit einem Screening zu starten. So bekomme ich die Infos, die ich brauche, um deine Situation zu verstehen, relevante Einschränkungen zu erkennen und einen Plan zu bauen, der wirklich zu dir passt – statt eines Standardprogramms. Je nach Bedarf geht das online oder vor Ort.
Mit wem arbeite ich zusammen?+
Du arbeitest direkt mit mir, Tino. Ich bin staatlich anerkannter Physiotherapeut mit rund 11 Jahren klinischer Erfahrung, unter anderem in eigener Praxis, Rehabilitation, Manueller Therapie und betrieblicher Physiotherapie. Untersuchung, Programm, Feedback und Anpassungen übernehme ich persönlich.
Was passiert beim Online Screening?+
Vor dem Termin füllst du einen ausführlichen Fragebogen zu deinen Beschwerden, Zielen, deinem Training und deiner Vorgeschichte aus. Im Videocall besprechen wir deine Situation, machen passende Bewegungs- und Funktionstests und ordnen die Ergebnisse gemeinsam ein. Am Ende hast du klare Empfehlungen, wie es weitergeht.
Wie bereite ich mich auf den Videocall vor?+
Trag bequeme Kleidung, in der du dich frei bewegen kannst, und sorg für genug Platz für ein paar einfache Bewegungen. Stell dein Handy, Tablet oder Laptop so auf, dass ich dich bei den Tests gut sehen kann. Wenn möglich, halte relevante medizinische Unterlagen oder frühere Befunde bereit.
Wie lange dauert der Fragebogen – und in welchen Sprachen gibt es ihn?+
Die meisten brauchen etwa 10 Minuten. Der Fragebogen ist bewusst einfach gehalten und gibt mir trotzdem alle Infos, die ich brauche, um deine Situation zu verstehen. Es gibt ihn in 19 Sprachen – antworten kannst du in der Sprache des Fragebogens oder auf Englisch.
Was passiert, wenn ich beim Sicherheits-Check „Ja“ ankreuze?+
Ein „Ja“ heißt nicht automatisch, dass wir nicht zusammenarbeiten können. Es bedeutet nur, dass ich mir diese Antwort genauer anschaue, bevor ich dir den nächsten Schritt empfehle. Wenn ich denke, dass vorher eine ärztliche Abklärung oder die Einschätzung einer anderen Fachperson nötig ist, sage ich dir das klar.
Wo finden die Termine vor Ort statt?+
Untersuchungen und Behandlungen vor Ort finden in meiner Physiotherapie-Praxis in Homburg statt. Dort kann ich ausführlicher untersuchen, manuell testen, behandeln und, wo sinnvoll, Training direkt begleiten.
Was ist der Unterschied zwischen selbstständig, mit Video und vor Ort?+
Selbstständig ist für alle, die gut eigenständig mit einem persönlichen Plan, strukturierter Steigerung und schriftlicher Begleitung arbeiten.
Mit Video ergänzt das um regelmäßige 1:1-Videocalls, Bewegungskorrekturen, Fortschrittschecks und Anpassungen deines Plans während des Programms.
Vor Ort bietet die intensivste direkte Betreuung – mit körperlicher Untersuchung, begleitetem Training, Behandlung, wo sinnvoll, und engerer Begleitung deiner Fortschritte in der Praxis.
4 oder 8 Wochen – was soll ich wählen?+
Das 4-Wochen-Programm ist ein fokussierter Einstieg, wenn du über einen kürzeren Zeitraum Struktur, Begleitung und einen klaren Plan willst.
Das 8-Wochen-Programm gibt uns mehr Zeit, Übungen zu steigern, zu beobachten, wie dein Körper reagiert, Anpassungen vorzunehmen und langfristige Veränderungen aufzubauen. Bei hartnäckigeren Beschwerden, größeren Zielen oder wenn es Schritt für Schritt gehen muss, ist die zusätzliche Zeit oft wertvoll.
Was für dich passt, hängt von deinem Ausgangspunkt und deinen Zielen ab – das klären wir nach deinem Screening.
Kann ich später upgraden oder das Paket wechseln?+
Ja. Du kannst die Betreuung später jederzeit ausbauen, wenn es sinnvoll ist. Ich schaue mir lieber erst an, wie du auf den ersten Ansatz reagierst, statt dich direkt ins intensivste Paket zu stecken. Wenn mehr Coaching, Behandlung oder Begleitung hilft, passen wir das gemeinsam an.
Wie bezahle ich?+
Du bezahlst sicher online, wenn du dein Screening oder Programm buchst. Die verfügbaren Zahlungsarten siehst du im Bezahlvorgang. Nach der Zahlung bekommst du die nächsten Schritte zum Start.
Kann ich Termine absagen oder verschieben?+
Ja. Termine kannst du verschieben, wenn etwas dazwischenkommt. Ich bitte dich nur, mir so früh wie möglich Bescheid zu geben, damit ich den Termin jemand anderem anbieten kann. Die genauen Bedingungen findest du in den AGB.
Übernimmt meine Krankenkasse die Kosten?+
Die Programme sind Privatleistungen. Ob deine Versicherung einen Teil der Kosten erstattet, hängt von deiner Versicherung und deinem Tarif ab. Wenn dir eine Erstattung wichtig ist, frag am besten vor der Buchung direkt bei deiner Versicherung nach.
Was passiert mit meinen Gesundheitsdaten?+
Deine Gesundheitsdaten werden vertraulich behandelt und nur genutzt, um deine Situation einzuschätzen, dein Programm umzusetzen und dich zu begleiten. Persönliche und gesundheitsbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Ersetzt das den Arztbesuch?+
Nein. Ich unterstütze dich im Rahmen meiner Tätigkeit als Physiotherapeut.
Nachdem ich deinen Fragebogen und die Untersuchung ausgewertet habe, sage ich dir klar, wenn ich denke, dass vorher eine ärztliche Abklärung, weitere Diagnostik oder die Einschätzung einer anderen Fachperson nötig ist.
Ich versuche nicht, alles selbst zu behandeln. Wenn eine andere Fachperson oder ein Spezialist vor Ort die bessere Wahl für dich ist, sage ich dir das direkt.
Noch Fragen?
Schreib mir an info@serendipityhealth.de – ich melde mich persönlich bei dir.
